诈骗案退赃后受害人不愿写谅解书，可尝试沟通或咨询警方。依据《刑法》，谅解书有减轻处罚效力，缺乏可能导致嫌疑人量刑从重。
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处理方式有沟通协商、寻求警方调解等。若受害人情绪激动，应先冷静沟通；若沟通无果，可请警方介入调解，确保谅解书的有效性。
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受害人不写谅解书，先沟通。1.了解原因，解释谅解书意义；2.若沟通不成，请警方或律师协助；3.仍拒绝，尊重决定，依法处理。